Agus Darmawan, author
Pengukuran kualitas pelayanan BPG Jakarta dengan menggunakan metode Servqual
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2001
 UI - Skripsi (Membership)
Silalahi, Janrivai Adiman, author
Pengukuran kualitas pelayanan bank dengan menggunakan metode servqual = The quality measurement of bank service by using servqual methods
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2016
 UI - Skripsi (Membership)
Syafarial Akbar, author
Analisis kepuasan pelanggan dengan integrasi ServQual dan Kano model ke dalam QFD = Customer satisfaction analysis by integrating ServQual and Kano?s model into QFD
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
 UI - Skripsi (Open)
Adhitya Novian Raidy, author
Pengukuran kualitas layanan pengembangan SI/TIi produksi terhadap pelanggan internal perusahaan dengan menggunakan metode service quality (servqual) dan model kano dengan studi kasus PT XYZ = Measurement of production information system information technology development service quality using service quality servqual and kano model for case study PT XYZ
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2013
 UI - Tugas Akhir
Muhammad Arif Fadhillah, author
Analisis kinerja perusahaan dilihat dari kepuasan pelanggan pada perusahaan kontraktor telekomunikasi dengan menggunakan pendekatan metode B2B servqual dan Importance Performance Analysis (IPA) = Analysis of corporate performance views of customer satisfaction In contractor telecommunications companies using method B2B servqual approach and Importance Performance Analysis(IPA)
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2012
 UI - Skripsi (Open)
<<   3 4 5   >>