Elevita Yuliati, author
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi kepuasan pengunjung bioskop di Jakarta dan implikasinya terhadap loyalitas
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis (Membership)
Buky Sudradjat, author
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap pembelian tiket pesawat secara online di situs AirAsia
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2012
 UI - Skripsi (Open)
Supriady Marjimi, author
Faktor-faktor yang mempengaruhi dinamika proses internal organisasi : Studi kasus Rumah Sakit Islam Jakarta
1997
 UI - Tesis (Membership)
Vera Rachmayati, author
Faktor-faktor yang mempengaruhi peramalan terhadap keikatan organisasi dan karyawan perusahaan 'X' di Jakarta
1994
 UI - Skripsi (Membership)
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pemakai accounting software
 Artikel Jurnal