Ahmad Fuad Afdhal, author
1999
Artikel Jurnal
by Dale H. Besterfield ... [and others]
Prentice-Hall, 1995
Buku Teks
Pasaribu, Hiras, author
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2009
Artikel Jurnal
Juran, J. M. (Joseph M.), 1904-2008, author
Pustaka Binaman Pressindo, 1995
Buku Teks
Mizuno, Shigeru, author
Pustaka Binaman Pressindo, 1994
Buku Teks