Rangkuti, Freddy, author
Gramedia Pustaka Utama, 1997
Buku Teks
Rangkuti, Freddy, author
Gramedia Pustaka Utama, 2001
Buku Teks
Dewi Ahadiantini, author
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 1992
UI - Skripsi Membership
Istijanto, author
Gramedia Pustaka Utama, 2005
Buku Teks
Husein Umar, author
Gramedia Pustaka Utama, 2010
Buku Teks