Yanuarti, author
Kepuasan pasien rawat jalan tingkat lanjutan peserta askes terhadap mutu pelayanan di apotik arwana Pontianak tahun 2000
Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis (Membership)
Tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas layanan rumah sakit di instansi rawat jalan RS Persahabatan Jakarta.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2003
 UI - Skripsi (Membership)
Ika Ermawati, author
Analisis kebutuhan tenaga dengan Metode Workload Indicator Staffing Need (WISN) di Unit Rekam Medis RS MH. Thamrin Internasional Salemba tahun 2009
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2009
 UI - Skripsi (Open)
Ellya Niken Prastiwi, author
Hubungan kepuasan pasien bayar terhadap mutu pelayanan dengan minat: kunjungan ulang di Puskesmas Wisma Jaya Kota Bekasi tahun 2007-07 = The relationship of charged customer`s satisfaction to the quality of health services and revisit interest at Puskesmas Wisma Jaya Bekasi in year of 2007
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2007
 UI - Tesis (Membership)
Danyel Suryana, author
Upaya Menurunkan Waktu Tunggu Obat Pasien Rawat Jalan dengan Analisis Lean Hospital di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RS Atma Jaya = Efforts to Reduce Drug Waiting Time for Outpatient Patients with Lean Hospital Analysis in Outpatient Pharmacy Installation at Atma Jaya Hospital.
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2017
 UI - Tesis (Membership)