Nani H. Goenawan, author
Hubungan kepuasan pasien/keluarga dengan upaya pelayanan rawat inap R.S. HUSADA Jakarta
1992
 UI - Tesis (Membership)
Salahuddin, author
Gambaran kepuasan pasien dan hubungannya dengan minat menggunakan kembali pelayanan kesehatan di unit rawat jalan umum Puskesmas Calang Kabupaten Aceh Jaya Tahun 2008 = Description of patient satisfaction and correlation to interest with in health care unit in Puskesmas of Calang Aceh Jaya District 2008
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis (Open)
Ita Purnama Bulan, author
Analisis waktu tunggu pelayanan resep di instalasi farmasi unit rawat jalan Rumah Sakit Awal Bros Bekasi tahun 2015 = Analysisi of waiting time prescpriped service in installation of pharmacy outpatient Awal Bros Hospital Bekasi in 2015
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2015
 UI - Skripsi (Membership)
Dewi Irawati, author
Diterminan kepuasan, loyalitas dan pemilihan rumah sakit terhadap minat beli ulang pada pasien rawat inap kebidanan di RSAB Harapan Kita tahun 2013 = Determinant of satisfaction, loyalty and brand preference to repurchase intention's inpatient in Obsgyn ward at RSAB Harapan Kita in 2013
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2013
 UI - Tesis Membership
Agnes Pratiwi, author
Hubungan tindakan konfirmasi terhadap calon pasien perjanjian dokter melalui website RS Mh. Thamrin Salemba dengan penilaian terhadap citra rumah sakit
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2012
 UI - Tesis (Open)