Suparyanti, author
Analisis efektivitas implementasi iso:2000 sebagai sistem manajemen kualitas untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan )studi kasus : griya pijat bersih sehat cabang jakarta)
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis (Open)
Cut Armansyah, author
Penerapan total quality management dalam manajemen perpustakaan : survei pada beberapa perpustakaan di Jakarta
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 1998
 UI - Tesis (Membership)
Sutrisno Atmadi, author
Panduan membangun gugus mutu: tepat sasaran, tepat guna, tepat anggota
Bernam Cipta Perkasa, 2010
 Buku Teks
Iskandar Sadikin, author
Bunga rampai kriteria : Malcolm baldrige national quality award (MBNQA)
Lembayung Center Indonesia, 2010
 Buku Teks
Quality circles: growing big through small groups / Durgesh Chandra...[et al.]
Tata McGraw-Hill, 1992
 Buku Teks
<<   8 9 10   >>