Artikel Jurnal
Veithzal Rivai Zainal, author
RajaGrafindo Persada, 2005
Buku Teks
Titiek Kismiyati, author
2004
UI - Tesis (Membership)
Artikel Jurnal
Lucya Dhamayanti, author
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2004
UI - Tesis (Membership)