Hutabarat, C. Monica P., author
Gambaran kepuasan pasien pengguna Kartu Jakarta Sehat di unit rawat jalan RSU UKI tahun 2013 = Description of Jakarta Health Card patient satisfaction in outpatient UKI Hospital 2013
Universitas Indonesia, 2013
 UI - Tesis (Membership)
Suparman, author
Analisis kepuasan pasien di ruang rawat Model Praktik Keperawatan Profesional & Paviliun Melati Perjan Rumah Sakit Dr. Cipto Mangunkusumo 2003
Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)
I Gede Made Wirabrata, author
Analisis kepuasan pengunjung terhadap mutu layanan obat di Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot Soebroto tahun 2002
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)
Rita Komala Dewi, author
Analisis kepuasan pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Daerah (RSD) Lubuk Linggau Kabupaten Musi Rawas Sumatera Selatan,tahun 2003
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)
Alin Puji Ramdhani, author
Gambaran proses penanganan keluhan pasien di bagian front office Rumah Sakit Bunga periode Januari - April 2009
Universitas Indonesia, 2009
 UI - Skripsi (Open)