Malakalamere, Matthew Victor
Paradoks pemulihan layanan dengan memperhitungkan peran dimensi layanan dan tingkat keparahan kegagalan layanan pada industri maskapai penerbangan di Indonesia = Service recovery paradox service dimension and failure severity in shaping the paradox
2016
UI - Disertasi (Membership)
Universitas Indonesia
UI Press, 1993
UI - Publikasi
Ely Yani, author
Analisis relasi teknologi, institusi dan agensi dalam transformasi pelayanan publik di Jakarta : studi kasus implementasi aplikasi qlue bagi RT di kelurahan Galur, Jakarta = Analysis of the relation among technology institution and agencies on the transformation of public services in Jakarta : a case studies implementation application qlue for RT in Kelurahan Galur, Jakarta
2016
UI - Makalah dan Kertas Kerja
Widyastuti Wibisana, author
Utilisasi pelayanan rumah sakit dalam program jaminan kesehatan bagi penduduk miskin 2005 pada 6 provinsi di Indonesia
2007
UI - Disertasi (Membership)
Kajian kebijakan good local governance dalam optimalisasi pelayanan publik : suatu evaluasi implementasi pelayanan terpadu di kabupaten/kota di Indonesia
Enni Iriani
PKP2A I - LAN, 2007
Buku Teks
<<
4
5
6
>>