Dewar, Donald L.
Quality Circle Institute , 1984
Buku Teks
Iowa University 1971 ,
Buku Teks
Kotter, John P., 1947-, author
Prehalindo, 1997
Buku Teks
Yulia Yasman, author
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2015
Artikel Jurnal
D.C. TAM , 1973
Buku Teks