Firdaus Badrun, author
Pelayanan prima dan kepuasan pelanggan pusat higiene perusahaan dan keselamatan kerja
1999
 UI - Tesis (Membership)
Silitonga, SM Moscarony, author
Analisis pelaksanaan konsep pelayanan prima Bank Artha Graha Kantor Pusat Operasional ? Jakarta dengan metode Servqual
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis (Membership)
Harvin Raslin, author
Evaluasi standar dan kelayakan mutu bangunan mako polsek dalam rangka pelayanan prima polri
Pusat Penelitian dan Pengembangan Kepolisian Negara Republik Indonesia, 2022
 Artikel Jurnal
Karen Salmiah H., author
Rancangan tindak lanjut pasca pelatihan pelayanan prima sekretaris PT. X dengan "Feedback 360°
Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tugas Akhir
Karen Salmiah H., author
Rancangan tindak lanjut pasca pelatihan pelayanan prima sekretaris PT. X dengan "feedback 360"
Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tugas Akhir