Ricky Mohamad Hanafie, author
Pengaruh kebijakan reformasi pelayanan dan aplikasi sistem electronic data interchange terhadap kualitas pelayanan kepabeanan pada Kantor Pelayanan Bea dan Cukai Tipe A Khusus Tanjung Priok I : studi kasus reformasi pelayanan publik oleh birokrasi yang dipandang sebagai proses learning organization
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)
Menggagas kinerja Birokrasi Publik
 Artikel Jurnal
Layanan publik: menuju birokrasi yang berkompeten, bersih dan melayani
Biro Humas Kementrian Negara PAN,
 Majalah, Jurnal, Buletin
Birokrasi tingkat bawah : suatu kajian kasus mengenai pelayanan publik di suatu Kelurahan di DKI Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Skripsi (Membership)
Reformasi birokrasi publik di Indonesia
Agus Dwiyanto; Partini; Ratminto; Bambang Wicaksono
Gadjah Mada University Press, 2006
 Buku Teks
<<   3 4 5   >>