Erytawidhayani, author
Optimalisasi sistem pelayanan instalasi rawat jalan Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Jakarta
Universitas Indonesia, 2000
 UI - Tesis (Membership)
Slamet Widodo, author
Analisis tentang kualitas pelayanan dengan pendekatan servqual dan motivasi karyawan di koperasi pegawai Sekretariat Negara
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis (Membership)
Abdul Asyiri, author
Peningkatan kualitas pelayanan produk data Satelit Landsat Lapan dengan pendekatan "Servqual"
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)
Agus Prianto, author
Menakar kualitas pelayanan publik
In-Trans, 2006
 Buku Teks
Diah Natalisa, author
Membangun pelayanan publik berkualitas
Biro Hukum, Komunikasi dan Informasi Publik Kementerian PAN dan Reformasi Birokrasi , 2019
 Artikel Jurnal
<<   5 6 7   >>