Artikel Jurnal
Remaja Rosdakarya, 1998
Buku Teks
Fuad Hassan, author
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, Direktorat Pendidikan Tinggi, 1998
Buku Teks
Burhanuddin Salam
Rineka Cipta, 1997
Buku Teks
Quality management unit University of Sumatera Utara, 2010
Buku Teks