Etika pelayanan publik di kantor dinas kependudukan dan catatan sipil Kabupaten Muna
 Artikel Jurnal
Penerapan e-government di bidang keimigrasiaan sebagi upaya peningkatan kualitas pelayanan publik
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi (Open)
Akuntabilitas dan pelayanan publik BUMD: Studi di Provinsi Sumatera Barat, Nusa Tenggara Barat dan Kalimantan Selatan
 Artikel Jurnal
The Sunan Giri award sebagai model reformasi pelayanan publik di kabupaten Gresik
 Artikel Jurnal
Budaya Organisasi pelayanan publik (kasus pada rumah sakit X di Malang)
 Artikel Jurnal