McGee, Frank
Prestasi Pustakarya, 2007
Buku Teks
Stone, Merlin, author
Crest, 2001
Buku Teks
Gronroos, Cristian
Lexington Book6c1990, 0
Buku Teks
Fauzia Fyanda Putri, author
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009
UI - Skripsi (Open)
Artikel Jurnal