Claudius Seta, author
Perancangan pengukuran efektivitas customer relationship management di PT X berdasarkan perspektif balanced scorecard
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2004
 UI - Skripsi (Membership)
Storbacka, Kaj, author
Customer relationship management
Mcgraw-Hill, 2001
 Buku Teks
Nurul Khasanah, author
Gambaran kegiatan customer relationship management pada perusahaan pelanggan di RSAB Harapan Kita tahun 2008
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi (Open)
Barnes, James G., author
Secrets of customer relationship management =​ Rahasia manajemen hubungan pelanggan
Andi, 2003
 Buku Teks
Henry Vienayoko, author
Customer relationship management, kepuasan dan loyalitas pelanggan DHL Worldwide Express
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)
<<   1 2 3   >>