Henriques, Teresa Sousa, author
Qual e a duvida?
Lidel, 2004
 Buku Teks
Penggunaan model E-S-Qual dalam studi pengaruh kualitas layanan perbankan online terhadap kepuasann nasabah
 Artikel Jurnal
Penggunaan model E-S-Qual dalam studi pengaruh kualitas layanan perbankan online terhadap kepuasan nasabah
 Artikel Jurnal
Strauss, Judy, author
E-marketing
Prentice-Hall, 2003
 Buku Teks
Rayport, Jeffrey F., author
e-Commerce
McGraw-Hill , 2001
 Buku Teks
<<   1 2 3   >>