Jakarta : Yayasan Lembaga Konsumen
Majalah, Jurnal, Buletin
Jakarta : Anatara Pustaka Utama, 2005,
Majalah, Jurnal, Buletin
Mowen
Erlangga, 2002
Buku Teks
Simamora, Bilson, author
Gramedia Pustaka Utama, 2003
Buku Teks
Simarmata, Ambatua, author
Universitas Indonesia, 2012
UI - Skripsi (Open)