Perencaan program exellent Customer Service (studi kasus PT. Rajawali Nusindo)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Skripsi (Membership)
Perencaan program media relations pada perusahaan promotor musik PT. Nepathya Karsa
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Skripsi (Membership)
Program Caroline (Customer Care On-line) PT. Telkomsel sebagai salah satu bentuk service of Excelence dalam kegiatan Customer Service
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2000
 UI - Skripsi (Membership)
Lucas, Robert W., author
Customer service
[publisher not identified], [date of publication not identified]
 Buku Teks
Puteri Nastasya, author
Rancangan program pelatihan customer service bagi front liner di PJA
Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis (Membership)
<<   1 2 3   >>