Total quality service (tqs) sebuah alternatif peningkatan kualitas layanan perpustakaan perguruan tinggi
 Artikel Jurnal
Fandy Tjiptono, author
Prinsip-prinsip total quality service (TQS)
Andi, 2000
 Buku Teks
Fandy Tjiptono, author
Prinsip-prinsip total quality service (TQS)
Andi, 2000
 Buku Teks
Sisca Aulia, author
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan word of mouth di perguruan tinggi swasta = Effect of service quality satisfaction and word of mouth in public university
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2015
 UI - Tesis (Membership)
Paulus Suparno
Menggagas kualitas perpustakaan perguruan tinggi
Perpustakaan Nasional RI, 2012
 Artikel Jurnal
<<   1 2 3   >>