Fandy Tjiptono, author
Andi Offset, 2005
Buku Teks
Ine Silvianasari, author
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2019
UI - Skripsi (Membership)
Vivie Nurjaningrum Putri Rantyanti, author
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2020
UI - Tesis (Membership)
Henry Adhi Nugraha, author
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2006
UI - Tesis (Membership)
Artikel Jurnal