See Allo

Eka Millo, author

Kualitas pelayanan dan aspek-aspek diferensiasi hotel Sahid Jaya Jakarta: analisis terhadap kesenjangan antara persepsi manajemen terhadap harapan pelanggan dan implementasi aspek-aspek diferensiasi dalam rangka menciptakan keunggulan bersaing

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002

UI - Tesis (Membership)

I Ketut Wiryadinata, author

Kualitas pelayanan hotel: analisis kesenjangan antara persepsi manajemen terhadap harapan pelanggan dan standar kualitas pelayanan di hotel XYZ

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2000

UI - Tesis (Membership)

Dirlanudin, author

Analisis aspek-aspek rantai nilai, pesaing, dan produk pengganti terhadap keunggulan bersaing pemasaran Tin Plate dalam negeri (Analisis pada PT. LATINUSA Jakarta-Cilegon)

1999

UI - Tesis (Membership)

Winda Sari Zikri, author

Menciptakan keunggulan bersaing dalam industri perhotelan dengan strategi diferensiasi studi kasus pada boutique hotel X

1995

UI - Tesis (Membership)

Tito Wirananto, author

Pelayanan prima untuk memelihara kepuasan pelanggan (penelitian tentang perbandingan antara persepsi dan harapan pelanggan terhadap pelayanan hotel Ibis Arcadia Jakarta)

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2000

UI - Tesis (Membership)

<< 1 2 3 >>