Sindu Mulianto, author
Elex Media Komputindo, 2007
Buku Teks
Hopson, Barrie
Arcan, 1997
Buku Teks
Pacetta, Frak
Prenhallindo, 1997
Buku Teks
Artikel Jurnal
Rizka Yulianti, author
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2019
UI - Skripsi (Membership)