Boy Subirosa Sabarguna
Quality assurance pelayanan rumah sakit
Sagung Seto, 2008
 Buku Teks
Jacobalis, Samsi
Menjaga mutu pelayanan rumah sakit : quality assurance
PERSI , 1989
 Buku Teks
Shelly Noftri Liana Sari
Persepsi peserta PT. Asuransi Syariah Mubarakah terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit ?X? tahun 2009
Universitas Indonesia, 2009
 UI - Skripsi Open
Azrul Azwar
Menjaga mutu pelayanan kesehatan : aplikasi prinsip lingkaran pemecahan masalah
Pustaka Sinar Harapan , 1996
 Buku Teks
Azrul Azwar
Program menjaga mutu pelayanan kesehatan : aplikasi prinsip lingkaran pemecahan masalah / Azrul Azwar
Ikatan Dokter Indonesia , 1994
 Buku Teks