Azrul Azwar
Menuju pelayanan kesehatan terkendali
UI-Press, 1997
 UI - Pidato
Pohan, Imbalo S.
Jaminan mutu pelayanan kesehatan : penerapannya dalam pelayanan kesehatan
Kesaint Blanc, 2003
 Buku Teks
Azrul Azwar
Menuju pelayanan kesehatan yang lebih bermutu
Ikatan Dokter Indonesia, 1996
 Buku Teks
Sitinjak, Labora
Alasan keluarga menggunakan jasa pelayanan kesehatan keluarga di rumah
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tugas Akhir
Bustami
Penjaminan mutu pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya
Erlangga, 2011
 Buku Teks