Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kepercayaan, komitmen dan loyalitas pelanggan pada perusahaan taksi di Jakarta

Pengaruh personality konsumen terhadap perilaku yang diharapkan dengan variabel mediasi kepuasan dan komitmen pada pelayanan jasa penata rambut (hairdresser) di kota Depok

Pengukuran kepuasan pelanggan pelumas industri potensial di sumbagsel menggunakan QFD

Analisis kepuasan pelanggan, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan: peran variable pemoderasi switching cost

Membangun kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap penyedia layanan internet ponsel = Building customer satisfaction and trust in mobile internet service provider