Analisis hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien di unti rawat inap anak rumah sakit ananda Bekasi, tahun 2009 = study of hospital administration analisys of service quality in relation with patient satisfaction at child care unit of ananda's hospital Bekasi years 2009th

Analisis kepuasan pasien terhadap pelayanan Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Ketergantungan Obat Jakarta Tahun 2010 = Analysis of patient satisfaction on service of ambulatory care Installation at Drug Dependence Hospital Jakarta Year 2010

Analisis hubungan kualitas pelayanan dengan loyalitas pasien di instalasi rawat inap Rumah Sakit Anak dan Bunda Harapan Kita tahun 2012 = Analysis of service quality relationship with patient loyalty in the year 2012 at installation inpatient RS Anak dan Bunda Harapan Kita Hospital

Perancangan Strategi Terhadap Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit di Jakarta = Strategy to Increase Service Quality and Outpatient Patient Satisfaction Hospital at Jakarta

Kendala pelaksanaan pengawasan waskat dalam penggunaan bahan habis pakai/obat dan pemberian obat bagi pasien gakin di unit rawat inap RS Persahabatan tahun 2006 = The obstacle of execution supervision (Waskat) in substance use used up disposable material 1 drug and gift medicinize to patient the family poor in unit take care of to lodge Persahabatan Hospital Year 2006