Azrul Azwar
Menuju pelayanan kesehatan yang lebih bermutu
Ikatan Dokter Indonesia, 1996
Buku Teks
Sciortino, Rosalia
Menuju kesehatan madani
Pustaka Pelajar, 1999
Buku Teks
Yaslis Ilyas
Wajah pelayanan kesehatan kita
Djambatan, 2004
Buku Teks
Pohan, Imbalo S.
Jaminan mutu pelayanan kesehatan : penerapannya dalam pelayanan kesehatan
Kesaint Blanc, 2003
Buku Teks
Bustami
Penjaminan mutu pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya
Erlangga, 2011
Buku Teks