Azrul Azwar
Menuju pelayanan kesehatan yang lebih bermutu
Ikatan Dokter Indonesia, 1996
 Buku Teks
Sciortino, Rosalia
Menuju kesehatan madani
Pustaka Pelajar, 1999
 Buku Teks
Yaslis Ilyas
Wajah pelayanan kesehatan kita
Djambatan, 2004
 Buku Teks
Pohan, Imbalo S.
Jaminan mutu pelayanan kesehatan : penerapannya dalam pelayanan kesehatan
Kesaint Blanc, 2003
 Buku Teks
Sitinjak, Labora
Alasan keluarga menggunakan jasa pelayanan kesehatan keluarga di rumah
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tugas Akhir