Difusi inovasi layanan jasa perbankan : studi kasus Keputusan inovasi individu pada difusi inovasi "Direct Banking" di kalangan profesional muda nasabah PT. Bank Bali

Faktor-faktor yang mempengaruhi keinginan masyarakat menjadi nasabah Bank Syariah: Studi kasus beberapa daerah di Jawa Tengah

Perkembangan gadai syariah (ar-rahn) dan pengaruhnya terhadap perbankan di Indonesia (studi kasus pada Bank BNI unit usaha syariah)

Pelayanan nasabah dengan menggunakan sistem antrian di PT. Bank BNI Cabang Q

Biaya transaksi nasabah Bank Perkreditan Rakyat: studi kasus di tiga bentuk Bank Perkreditan Rakyat