Sudirwan
Analisis Penerapan SNI ISO/IEC 17025:2017 Persyaratan Umum Kompetensi Laboratorium Penguji dan Laboratorium Kalibrasi pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pengukuran dan Pengujian Bahan Konstruksi Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Tangerang = Analysis of the Application of SNI ISO/IEC 17025:2017 General Requirements for the Competence of Testing Laboratories and Calibration Laboratories in the Technical Implementation Unit (UPT) of Measurement and Testing of Construction Materials Public Works
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2022
 UI - Tugas Akhir
Lia Rosiana Permatasari
Pengaruh penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 atas pelayanan IMB terhadap kepuasan pelanggan di dinas penataan dan pengawasan bangunan propinsi DKI Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis (Membership)
Liliansari Loedin
Kepuasan pelanggan laboratorium lingkungan badan pengelolaan lingkungan hidup daerah (BPLHD) Propinsi DKI Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis (Membership)
Pengaruh penerapan ISO/IEC 17025:2005 terhadap kompetensi laboratorium pengujian balai bahan perkerasan jalan di Bandung
 Artikel Jurnal
Hubungan kepuasan kerja dengan komitmen pegawai tidak tetap pemerintah provinsi DKI Jakarta : studi pada Dinas Perhubungan DKI Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2010
 UI - Skripsi (Open)