Noor Rahmania, Author
Analisis Atribut Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Perum Pegadaian DKI Jakarta
2005
 UI - Tesis Membership
Triana Sari
Citra Rumah Sakit Harapan Jayakarta Pada Unit Rawat Jalan Tahun 2010
Universitas Indonesia, 2010
 UI - Tesis Open
Handoko Murhestriarso
Persepsi pelanggan terhadap kualitas pelayanan rawat jalan puskesmas kecamatan di Kota Administrasi Jakarta Selatan
Universitas Indonesia, 2009
 UI - Tesis Open
Abdullah Al Ghifary
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah: Pendekatan Kuantitatif Menggunakan MODEL SERVQUAL pada BNI Cabang UI Depok = Analysis of the Effect of Service Quality on Customer Satisfaction: A Quantitative Approach Using the SERVQUAL Model at BNI UI Branch Depok
Program Pendidikan Vokasi Universitas Indonesia, 2025
 UI - Skripsi Membership
Hariyono
Supplement pelayanan nasabah dengan metode sistem antrian pada PT Bank XYZ
1995
 UI - Tesis Membership