Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien rawat inap peserta program jaminan pemeliharaan kesehatan PT. Jamsostek di rumah sakit provider, Jakarta 1998

Gambaran kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan dokter di Rumah Sakit Tugu Ibu Depok tahun 2009

Pembuatan instrumen kepuasan pasien untuk menilai kepuasan pasien terhadap pelayanan di instalasi rawat jalan poliklinik spesialis anak RSU Palembang BARI tahun 2002

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien puskesmas di Kabupaten Lima Puluh Kota tahun 2004

Analisis pelayanan pasien rawat inap di unit administrasi RSUD Budhi Asih Jakarta Timur tahun 2009