Strategi peningkatan kualitas jasa pelayanan berdasarkan analisis kepuasan pasien askeskin di puskesmas
 Artikel Jurnal
Sandra Novianto
Kajian dan Analisis Business Continuity Plan: Studi Kasus Pada PT. Bank XYZ
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2010
 UI - Tesis Membership
Achmad Fachmi
Persepsi Pengguna terhadap Layanan Perpustakaan Lembaga Pemasyarakatan Anak Pria Tangerang = Users? Perception of Library Service in Tangerang juvenile detention center
Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia, 2012
 UI - Skripsi Open
Galloway, Lee
Organization and management : modern business; Volume II
Alexander Hamilton Institute, 1914
 Buku Teks
Ketersediaan dan kelayakan ruangan pelayanan puskesmas berdasarkan topografi, demografi, dan geografi Indonesia
 Artikel Jurnal