Linda Fujiyanti
Software requirement specification (SRS) Commonality pada customer relationshiop management (CRM) studi kasus: kawasan pertokoan batik di Trusmi Cirebon
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2009
 UI - Tesis (Open)
Wahyudi
Penyusunan software requirements specification (Srs) sistem informasi sumber daya manusia: Studi kasus PT XYZ = Development of software requirements specification (Srs) for human resource management system: PT XYZ case study
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2015
 UI - Tugas Akhir
Yucki Prihadi
Kajian penerapan konsep customer relation management (CRM) pada system billing di perusahaan telekomunikasi selular (Studi kasus: PT. Telkomsel)
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)
Software requirement untuk e-CRM pada bisnis e-commerce
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis (Membership)
Software requirement pattern untuk aplikasi CRM di Rumah Sakit
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis (Membership)