Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
Riris Katharina ... [and others]; editor, Muhammad Alfisyahrin
Yayasan Pustaka Obor Indonesia, 2017
 Buku Teks
Agus Prianto
Menakar kualitas pelayanan publik
In-Trans, 2006
 Buku Teks
Erna Hasanah
Kualitas pelayanan penyelesaian perkara sengketa hasil pemilu kepala daerah di Mahkamah Konstitusi = Quality of service for settling disputes regional head election dispute in the Constitutional Court Republic Of Indonesia
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2015
 UI - Tesis Membership
Bernadinus Mere
Kualitas pelayanan publik dalam pelayanan kartu tanda penduduk di Kecamatan Ngada Bawah Kabupaten Ngada
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis Membership
Ismiyarto
Budaya organisasi dalam konteks kualitas pelayanan publik di kantor pelayanan terpadu kab, Sragen
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis Membership