Ernawati Munir
Hubungan karakteristik pasien dengan utilisasi serta persepsi pasien tentang pelayanan unit rawat inap rsud Karawang
Universitas Indonesia, 1995
 UI - Tesis (Membership)
Harun Rosjid
Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap mutu pelayanan Rumah Sakit Nirmala Suri Sukoharjo dengan metode Servqual
Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis (Membership)
Yurina Sari
Analisis kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap RS Haji dan hubungannya dengan minat beli ulang
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis (Membership)
Suryanti Mansoer
Kepuasan pasien rawat inap RS Pelni Jakarta terhadap pelayanan dokter
Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis (Membership)
Yuli Susanti
Analisis kualitas pelayanan terhadap minat kunjungan ulang pasien rawat inap di Rumah Sakit MH Thamrin Salemba tahun 2010
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2010
 UI - Skripsi (Open)