Hubungan kepantasan harga, kepuasaan pelanggan, loyalitas dan harga yang dapat diterima : studi empiris pada perusahaan jasa
 Artikel Jurnal
Fahri Fazri
Pengaruh customer experience transaction cost relationship satisfaction dan trust dalam menciptakan loyalitas pelanggan studi kasus pelanggan PT Traktor Nusantara = Effect of customer experience transaction cost relationship satisfaction and trust in creating customer loyalty customer case study PT Traktor Nusantara
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2016
 UI - Tesis (Membership)
Dwi Purbo Hariyanto
Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap loyalitas konsumen (studi kasus : minyak pelumas Pertamina Enduro 4T)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis (Membership)
Sofyan
Hubungan menonton iklan di televisi dengan loyalitas terhadap produk bermerek tertentu. Studi tentang hubungan menonton tayangan iklan Rinso di televisi dengan loyalitas para ibu rumah tangga di RW 04 Kelurahan Rawajati dalam menggunakan deterjen pencuci pakaian merek Rinso
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis (Membership)
Henov Iqbal As Sidiq
Loyalitas birokrat terhadap kepala daerah (studi kasus pada pasangan Gubernur Joko Widodo-Basuki Tjahaja Purnama di Pemerintah Provinsi DKI Jakarta) = Bureaucrat loyalty to district head case study of Joko Widodo-Basuki Tjahaja Purnama in DKI Jakarta Government
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2014
 UI - Skripsi (Membership)