Hubungan antara pemenuhan hak pasien dengan kualitas pelayanan kesehatan PUSKESMAS di Kota Tangerang = Association between patient's right fulfillment and quality of helath care at Community Health Centre in Tangerang City, 2007

Upaya manajemen mutu fokus pada pelanggan dan hubungannya dengan kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas DTP Kabupaten Bogor tahun 2014 = Quality management efforts focus on customer satisfaction and relationship topatient satisfaction with inpatient care at Puskesmas DTP in Bogor District 2014

Kepuasan Pemohon Perijinan Sarana Pelayanan Kesehatan Dasar dan Spesialistik di Wilayah Kerja Suku Dinas Pelayanan Kesehatan Kodya Jakarta Barat pada Tahun 2005 = Client’s Satisfaction on Proposing License for Primary and Specialist Health Service Facility at the Working Area of Sub Authority Health Service Office of Kodya Jakarta Barat, 2005

Principles of risk management and patient safety

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien poliklinik gigi Rumah Sakit Umum Daerah Sanggau Kalimantan Barat tahun 2007 = Factors associated with client satisfaction in dental polyclinic of Sanggau District Public Hospital, West Kalimantan 2007