Dwiana Anugrahwati
Upaya penyelesaian sengketa konsumen melalui proses mediasi dan arbitrase
Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2010
 UI - Tesis Open
Marietta Yulinda Irnawaty
Penyelesaian sengketa melalui forum arbitrase badan penyelesaian sengketa konsumen (BPSK)
Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis (Membership)
Susanti Adi Nugroho
Proses penyelesaian sengketa konsumen : ditinjau dari hukum acara serta kendala implementasinya
Kencana, 2008
 Buku Teks
Susanti Adi Nugroho
Proses penyelesaian sengketa konsumen : ditinjau dari hukum acara serta kendala implementasinya
Kencana Prenada Media, 2011
 Buku Teks
Al. (Aloysius) Wisnubroto, 1967-
Panduan sukses berperkara : penyelesaian efektif sengketa konsumen
PIRAC, 2003
 Buku Teks