Cravens, David W.
Erlangga, 1999
Buku Teks
Fandy Tjiptono
Andi, 2000
Buku Teks
Chandradhy, Dwyono
Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, 1984
Buku Teks
Chandradhy, Dwyono
Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, 1984
Buku Teks
Ilham Prisgunanto
Ghalia Indonesia, 2006
Buku Teks