Zulian Yamit
Manajemen kuantitatif untuk bisnis (Operation research) / Zulian Yamit
BPFE, 1996
 Buku Teks
Sofjan Assauri
Manajemen pemasaran
Rajawali, 1988
 Buku Teks
Sofjan Assauri
Manajemen pemasaran
Rajawali, 1988
 Buku Teks
Riovaldi Royaldi
Usulan perbaikan proses bisnis pada proses pengadaan inflight catering pesawat Garuda Indonesia dengan pendekatan VSM dan AHP = The Improvement suggestion of business process on procurement process of inflight catering Garuda Indonesia aircraft with vsm and ahp approachment
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2018
 UI - Skripsi (Membership)
Mia Eka Waty
Kepuasan bank-banbk anggota ATM bersama atas pelaksanaan manajemen komplain PT Artajasa pembayaran elektronis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi (Open)