Feni Nugraha
Analisis kinerja Unit Gawat Darurat pelayanan kesehatan St. Carolus dengan pendekatan Balanced Scorecard
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2012
 UI - Tesis Open
Rianto Setiabudy
Pengembangan ilmu farmakologi klinik di Indonesia untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di masa depan
UI-Press, 2005
 UI - Pidato
Hanifah Azwar
Kinerja pelayanan badan penyelenggara jaminan sosial (BPJS) kesehatan bagi tenaga kerja di Kawasan Industri Cikarang = Performance of services national social and healthcare security (BPJS) for workforce in Cikarang Industrial Estate
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2016
 UI - Tesis Membership
Rahmi Fauzia Putri
Informasi rekam medis dan pemasaran layanan Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2012 = Medical record information and service marketing Hospital Haji Jakarta, 2012
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2012
 UI - Skripsi Open
Risalino Christoforus Balu
Analisis alur pelayanan instalasi rawat jalan poliklinik spesialis rumah sakit x dengan konsep lean hospital tahun 2016 = Analysis outpatient flow services in installation outpatient clinic specialist of x hospital with lean concept 2016 / Risalino Christoforus Balu
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2016
 UI - Tesis Membership