Pratama Sasangka Adi
1989
UI - Skripsi (Membership)
Asis Marsuki
Global Fois Indonesia, 2008
Buku Teks
Juran, Joseph M., 1904-2008
Pustaka Binaman Pressindo, 1996
Buku Teks
Sri Wahyuni
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 1991
UI - Skripsi (Membership)
M. Budi Djatmiko
STEMBI-Bandung Business School, 2011
Buku Teks