Evaluasi lokasi sentral telepon di daerah berkembang

Layanan rujukan E-Mail di Perpustakaan The British Council

Evaluasi layanan rujukan instant messaging : studi kasus di perpustakaan PDII-LIPI = Evaluation instant messaging reference service : case study at PDII-LIPI library

Interkasi antara petugas layanan dan pemakai perpustakaan dalam melakukan layanan rujukan di Perpustakaan Nasional RI

Persepsi pemakai terhadap karakteristik tingkah laku dan kemampuan pustakawan rujukan dalam memberikan layanan rujukan di UPT Perpustakaan IPB