Devisi Pendidikan & Pelatihan BNI,
Majalah, Jurnal, Buletin
Veithzal Rivai Zainal
Rajawali, 2013
Buku Teks
Amelia Pratiwi
Universitas Indonesia, 2001
UI - Tesis (Membership)
Koch, Timothy W.
The Dryden Press, 2000
Buku Teks
Elliott, P.A.
Bumi Aksara , 1996
Buku Teks