Payne, Adrian
The essence of services marketing = pemasaran jasa
Andi, 2003
 Buku Teks
Lovelock, Christopher H.
Pemasaran jasa manusia teknologi strategi perspektif indonesia = Services marketing
Erlangga, 2011
 Buku Teks
Aresdi Mahdi Asyathry
Analisis Strategi Pemasaran Jasa Pada Agen JNE = Analysis of Marketing Strategy Services On JNE’s Agent
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2015
 UI - Tesis Membership
Riana Xaverius
Peningkatan Kemampulabaan UKM Melalui Diversifikasi Produk dan Pemasaran Jasa = Increasing Profitability Through Product Diversification and Service Marketing
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015
 UI - Tesis Membership
Niles, Mary Cushing
The essence of management
Harper & Brothers, 1958
 Buku Teks