Moekijat
Administrasi kantor/Moekijat
Bandung Alumni 1985,
 Buku Teks
Hutabarat, Hermin
Etiket
Gunung Mulia, 1989
 Buku Teks
Kurniawan Santoso
Persepsi pegawai terhadap implementasi prinsip tqm dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan di kantor pelayanan perbendaharaan negara studi kasus kppn medan ii dan kppn jakarta iv = Employee perceptions toward implementation of tqm in effort to improve service quality in state treasury office study cases medan ii state treasury office and jakarta iv state treasury office
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013
 UI - Tesis (Membership)
Perkembangan kantor berita Antara : khususnya kantor berita antara cabang Jakarta 1945-1949
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 1993
 UI - Skripsi (Membership)
Samiudin
Kajian tentang kualitas pelayanan dengan pendekatan servqual di kantor imigrasi tanggerang = Study on service quality with servqual approach at immigration office of tangerang = Study on service quality with servqual approach at immigration office of Tangerang
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis (Membership)