Andri Gustian
Analisa proses bongkar muat peti kemas di Terminal I Jakarta International Container Terminal dengan pendekatan activity based management
2001
 UI - Skripsi Membership
Suyadi Prawirosentono
Filosofi baru tentang manajemen mutu terpadu : total quality management abad 21 : studi kasus dan analisis
Bumi Aksara, 2000
 Buku Teks
Tonny Kusbijanto
Analisis pengendalian mutu pembuatan kawat las dan usulan penerapannya pada proses ekstrusi kawat las di PT XYZ
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1994
 UI - Skripsi Membership
M. Hasib Ardani
Hubungan peran koordinasi kepala ruangan dengan kinerja perawat pelaksana dalam program pengendalian mutu pelayanan keperawatan di RSUD Pandan Arang Boyolali tahun 2003
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership
R.R. Nurindah Kuswandaningsih
Studi intervensi pemastian mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Jakarta 1997
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 1998
 UI - Tesis Membership